Não consigo entrar na minha conta
Confirma que estás a usar o mesmo método (email/password ou Google) com que criaste a conta originalmente. Se te esqueceste da password, usa "Esqueci-me da palavra-passe" no ecrã de login. Se o problema continuar, escreve-nos.
Fiz um pagamento mas a app continua a pedir subscrição
Fecha e volta a abrir a app — por vezes o estado da subscrição demora um minuto a sincronizar com a Google Play. Se persistir, contacta o suporte com o email da conta e a data do pagamento.
Como transfiro os meus dados para um telemóvel novo?
Basta iniciares sessão com a mesma conta no telemóvel novo — todos os teus dados sincronizam automaticamente, sem precisares de exportar nem importar nada.
Quero pedir a eliminação dos meus dados
Escreve para atuagendapontual@gmail.com a pedir o encerramento da conta — processamos o pedido em até 30 dias, conforme descrito na nossa Política de Privacidade.