Política de Privacidade
Última atualização: 23 de julho de 2026
Nota: este documento já está pronto a publicar, sem campos por preencher —
segue o mesmo padrão de identificação usado na tua outra app (só o email de contacto, sem
nome/NIF/morada). Ainda assim, recomenda-se revisão por um advogado ou consultor de proteção
de dados antes de publicar, sobretudo porque a app trata dados de terceiros (os clientes dos
utilizadores).
1. Quem somos
A ServiStock (referida abaixo como "nós", "a app" ou "o Serviço") é composta por duas
aplicações Android complementares — Gestão de Orçamentos (ServiStock) e Gestão de Tempo.
O responsável pelo tratamento de dados é o desenvolvedor da aplicação, contactável através
do email atuagendapontual@gmail.com.
2. Que dados recolhemos
2.1 Dados que nos dás diretamente
- Dados de conta: email e password (ou, se usares "Continuar com Google", o teu nome e email associados a essa conta Google)
- Dados da tua empresa: nome, morada, telefone, email, NIF e logótipo, que introduzes voluntariamente nas Definições, e que aparecem nos documentos que gerares (orçamentos, recibos informativos, planos de trabalho)
- Conteúdo que criares na app: orçamentos, recibos informativos, produtos, clientes, agendamentos, serviços, dias de trabalho e tarefas
2.2 Dados recolhidos automaticamente
- Dados técnicos: modelo do aparelho, versão do Android, identificadores de instalação, através do Firebase (Google)
- Dados de utilização: funcionalidades usadas, erros técnicos, para nos ajudar a corrigir problemas
- Estado da subscrição: gerido pela Google Play, para sabermos se a tua conta tem acesso ativo
3. Para que usamos os dados
- Criar e manter a tua conta, e sincronizar os teus dados entre aparelhos
- Gerar os documentos que pedires (orçamentos, recibos informativos, PDFs de planos de trabalho)
- Processar a subscrição e o pagamento, através da Google Play
- Enviar notificações que peças (lembretes de agendamentos, alertas de stock)
- Dar suporte técnico quando nos contactas
- Detetar e corrigir erros técnicos, e melhorar o Serviço
- Cumprir obrigações legais (por exemplo, fiscais, se aplicável)
Não vendemos os teus dados a terceiros, nem os usamos para publicidade direcionada.
4. Base legal do tratamento
Ao abrigo do artigo 6.º do RGPD, tratamos os teus dados com base em:
- Execução do contrato — para te dar acesso à app e às funcionalidades que subscreveste
- Interesse legítimo — para melhorar o Serviço e prevenir utilização fraudulenta
- Consentimento — para comunicações opcionais, quando aplicável
- Obrigação legal — quando a lei portuguesa ou europeia o exigir
5. Com quem partilhamos dados
Usamos os seguintes subcontratantes para operar o Serviço, cada um agindo como subprocessador de dados:
- Google Firebase (Google LLC) — autenticação, base de dados (Firestore) e alojamento de notificações
- Google Play Billing — processamento de subscrições e pagamentos
Não partilhamos os teus dados com mais ninguém além destes prestadores de serviço, exceto se exigido por lei ou ordem judicial.
6. Transferências internacionais
A Google, nosso subcontratante, pode processar dados em servidores fora do Espaço Económico
Europeu. Estas transferências são cobertas pelas Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão
Europeia e pelos mecanismos de conformidade da Google para o RGPD, que podes consultar na
Data Processing and Security Terms da Google.
7. Quanto tempo guardamos os dados
- Dados de conta e conteúdo da app: enquanto a conta estiver ativa, e até 90 dias após o cancelamento da subscrição, para o caso de quereres reativar
- Dados de faturação: pelo período exigido pela legislação fiscal portuguesa aplicável
- Registos técnicos/erros: até 12 meses
Podes pedir a eliminação antecipada dos teus dados a qualquer momento (ver secção 9).
8. Segurança
Os teus dados são protegidos por regras de acesso que garantem que só tu (autenticado através
da tua conta) consegues aceder aos teus próprios dados. As ligações entre a app e os nossos
servidores são cifradas (HTTPS/TLS). Apesar destas medidas, nenhum sistema é 100% seguro —
incentivamos-te a usar uma password forte e a não a partilhares.
9. Os teus direitos
Ao abrigo do RGPD, tens direito a:
- Acesso — saber que dados temos sobre ti
- Retificação — corrigir dados incorretos ou incompletos
- Apagamento — pedir a eliminação dos teus dados ("direito a ser esquecido")
- Portabilidade — receber os teus dados num formato estruturado, para os levares para outro serviço
- Oposição e limitação — opores-te a certos tratamentos, ou pedir que sejam limitados
- Retirar o consentimento — a qualquer momento, quando o tratamento se basear em consentimento
Para exercer qualquer um destes direitos, escreve-nos para
atuagendapontual@gmail.com. Respondemos no
prazo máximo de 30 dias.
Se não ficares satisfeito com a nossa resposta, tens o direito de apresentar reclamação junto
da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — www.cnpd.pt.
10. Dados de clientes introduzidos pelos utilizadores
Se usares a app para gerir os teus próprios clientes (nomes, contactos, moradas de obra), és
tu quem introduz e controla esses dados — nesse caso, atuamos como subcontratante
(processor) em teu nome, e tu és o responsável pelo tratamento desses dados perante os teus
clientes. Recomendamos que informes os teus clientes de que guardas os dados deles nesta app,
e que cumpras as tuas próprias obrigações de RGPD como responsável pelo tratamento.
11. Menores
Este Serviço destina-se a profissionais maiores de idade e não é dirigido a menores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados de menores.
12. Cookies neste site
Este site (fora da app) usa apenas cookies estritamente necessários ao seu funcionamento
básico. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento de terceiros.
13. Alterações a esta política
Podemos atualizar esta política ocasionalmente. Alterações significativas serão comunicadas
através da app ou por email, com a data de "última atualização" sempre visível no topo desta
página.
ServiStock — Privacidade
Email: atuagendapontual@gmail.com
Respondemos a todos os pedidos no prazo máximo de 72 horas.