Suporte

Estamos aqui para ajudar.

✉️

Email de suporte

Para dúvidas sobre a app, os ficheiros Excel, ou sugestões.

calescal.12@gmail.com

Perguntas comuns

O download não começa quando clico

Tenta noutro navegador (Edge, Firefox, Opera). Acontece ocasionalmente com alguns navegadores e bloqueadores de pop-ups.

A app Android dá aviso de segurança ao instalar

É normal — a app está alojada diretamente no site, não na Google Play, por isso o Android avisa sobre "fontes desconhecidas". É seguro continuar a instalação.

A instalação da app falhou

Por vezes a primeira tentativa parece falhar. Tenta instalar de novo — geralmente acaba por funcionar da segunda vez.

O ficheiro Excel não funciona

Confirma que ativaste as macros, e que estás a usar Excel 2010, 2013 ou 2016. OpenOffice/LibreOffice não são suportados.

Preciso de fazer alguma doação?

Não. Nenhuma das ferramentas do CalEscal exige pagamento ou doação para acederes a qualquer funcionalidade.